Indien u in contact bent met een medewerker van de Customer Care afdeling, kan er gevraagd worden om TeamViewer op te starten.

Met TeamViewer kan de Customer Care medewerker op uw scherm meekijken zodat gerichte hulp geboden kan worden.

U hoeft hierbij niet het hele TeamViewer programma te downloaden, alleen de Quicksupport om direct hulp op afstand te krijgen.

Om Quicksupport te downloaden gaat u naar onderstaande link:

https://www.teamviewer.com/en/download/windows/

Scroll daarna een beetje naar beneden tot u het volgende ziet staan:

Druk hier op DOWNLOAD QUICKSUPPORT en laat de installatie uitvoeren.