Caresharing werkt niet zoals het zou moeten.

U wordt gevraagd de prioriteit van het incident in te vullen. Lees de toelichting onder 'Prioriteit'.

U wilt meer weten over Caresharing. Bijvoorbeeld:

• Hoe werkt een bepaalde functionaliteit?
• Hoe werkt de koppeling met mijn HIS?

U bent uw wachtwoord vergeten.

Is met uw zorggroep afgesproken dat u zelf een aanvraag mag indienen voor het wijzigen, stopzetten of aanmaken van een account? Dan kunt u ook deze optie gebruiken. Als dit niet het geval is benadert u uw zorggroep rechtstreeks. 

U wordt gevraagd de prioriteit in te vullen. Lees de toelichting onder 'Prioriteit'.

• Caresharing is niet beschikbaar voor alle gebruikers
• Storing waarbij de veiligheid van medische gegevens in het geding is. 

• Niemand kan inloggen.
• Een huisarts heeft toegang tot een patiënt die hij/zij niet mag zien.
• Een paramedicus heeft toegang tot gegevens die hij/zij niet mag zien.

• Caresharing is (gedeeltelijk) niet beschikbaar voor één of meerdere gebruikers.

• De snelheid van Caresharing is substantieel lager dan het gebruikelijke niveau voor meerdere gebruikers.

• Rapportagemodule is niet beschikbaar.
• Werklijsten zijn niet zichtbaar.
• Patiënten kunnen niet ingelezen worden via OZIS.
• Meerdere gebruikers ervaren traagheid.

• Storing met beperkte gevolgen. U kunt wel in Caresharing werken maar een onderdeel werkt niet naar behoren. 

• Een registratieformulier kan niet geopend worden.
• Een monitor-item wordt onterecht niet groen.
• Labgegevens komen niet binnen.
• Een bericht komt niet binnen in Caresharing of het HIS.

• U bent een fout of storing tegengekomen die niet direct negatieve gevolgen heeft. 

• Een typefout in de applicatie.
• Een onduidelijke weergave van een overzicht.