Als u uw wachtwoord bent vergeten kunt u dit zelf opnieuw instellen. In deze handleiding leest u hoe dit werkt.

Let op: deze handleiding is alleen van toepassing als u 2-factor authenticatie heeft ingesteld. Indien u geen gebruik maakt van 2-factor authenticatie kunt u contact opnemen met ons Customer Care team. 

Optie kiezen in inlogscherm

In het inlogscherm op home.caresharing.eu vindt u de link 'Wachtwoord vergeten?'. Klik hierop.

E-mailadres invullen

1. Vul uw e-mailadres in.
2. Klik op 'E-mail mijn wachtwoord' 

Link openen in e-mail

1. Klik op de link in de e-mail die u ontvangt.
2. Vul uw nieuwe wachtwoord twee keer in. Let daarbij op de instructies. 
3. Klik op 'Bewaar'.

2-factor authenticatie doorlopen

U wordt gebeld op het nummer dat u heeft geactiveerd voor 2-factor authenticatie. Neem uw telefoon op en voer het nummer in dat u ziet op uw scherm.

Uw nieuwe wachtwoord is nu ingesteld. U wordt direct ingelogd in Caresharing.