Als u uw wachtwoord bent vergeten kunt u dit zelf opnieuw instellen. In deze handleiding leest u hoe dit werkt.
Let op: deze handleiding is alleen van toepassing als u 2-factor authenticatie heeft ingesteld. Indien u geen gebruik maakt van 2-factor authenticatie kunt u contact opnemen met ons Customer Care team.
Optie kiezen in inlogscherm
In het inlogscherm op home.caresharing.eu vindt u de link 'Wachtwoord vergeten?'. Klik hierop.
E-mailadres invullen
- Vul uw e-mailadres in.
- Klik op 'E-mail mijn wachtwoord'
Link openen in e-mail
- Klik op de link in de e-mail die u ontvangt.
- Vul uw nieuwe wachtwoord twee keer in. Let daarbij op de instructies.
- Klik op 'Bewaar'.
2-factor authenticatie doorlopen
U wordt gebeld op het nummer dat u heeft geactiveerd voor 2-factor authenticatie. Neem uw telefoon op en voer het nummer in dat u ziet op uw scherm.
Uw nieuwe wachtwoord is nu ingesteld. U wordt direct ingelogd in Caresharing.