Wanneer u hulp nodig heeft, kunt u via de Help-knop links onderin uw scherm meerdere online hulp opties vinden. In deze handleiding leest u hoe u online hulp kunt ontvangen.

Online support

Stap 1. Klik links onderin uw scherm op de Help-knop.

Hulp opties

De Help-knop biedt u twee hulp opties:

1. Live chat met onze Customer Care afdeling
2. Online handleidingen van cBoards

1. Live chat

Stap 2. Klik op ‘Nieuw gesprek’ om een live chat te starten met onze Customer Care afdeling.

Stap 3. Typ uw vraag en klik op het pijl-icoontje nadat u uw vraag heeft getypt.

 

NB. Vermeld in de chat nooit namen of andere gegevens van een patiënt, dit in verband met zijn privacy.

 

Onze Customer Care live chat is bereikbaar op werkdagen (maandag t/m vrijdag) tussen 08:00 - 17:30 uur.

2. Online cBoards handleidingen 

Stap 2. Typ uw vraag en klik op het pijl-icoontje nadat u uw vraag heeft getypt.

Stap 3. Klik op de titel van het artikel dat u wenst te lezen. Of klik op ‘Meer resultaten bekijken’ om het overzicht van alle artikelen in de help center te openen.