Wat kan ik doen als ik mijn 5-cijferige app-code vergeten ben en nooit een cBoards account via mijn desk-/laptop heb aangemaakt?

Als u uw 5-cijferige inlogcode voor de app vergeten bent, kunt u deze zelf opnieuw instellen. Dit kan op verschillende manieren. In deze handleiding wordt uitgelegd hoe u een nieuwe app-code instelt, wanneer u nooit een cBoards account via uw desk-/laptop heeft aangemaakt, maar alleen een cBoards account heeft aangemaakt via de mobiele app.

App-code vergeten

Stap 1. Klik in het inlogscherm van de app op ‘App-code vergeten?’.

Stap 2. Klik in de pop-up op ‘Bevestig’. U kunt vervolgens kiezen op welke manier u uw app-code opnieuw in wilt stellen.

Met éénmalige inloglink

Stap 3. Klik op ‘Stuur mij een éénmalige inloglink’.

Stap 4. Vul uw primaire e-mailadres in en klik op ‘Verstuur e-mail’.

 

NB. De camera opent zich vervolgens in de app om een QR-code te scannen. Deze camera heeft u nodig wanneer u de ontvangen e-mail via uw desk-/laptop zou openen.

 

Stap 5. Open de e-mail die u heeft ontvangen op uw desk-/laptop of op uw mobiele apparaat. Deze e-mail is verzonden vanuit Caresharing en heeft als onderwerp ‘cBoards: Éénmalige inloglink’.

E-mail openen op uw mobiel apparaat

U heeft de e-mail geopend op uw mobiele apparaat.

Stap 6. Klik op ‘Inloggen’. Het internet opent automatisch.

Combi2.png

Stap 7. Klik op ‘Stuur sms-code’. Deze SMS wordt verstuurd naar het mobiele nummer dat op uw scherm van uw mobiele apparaat staat.

Stap 8. Vul de ontvangen SMS-code in.

Stap 9. Bedenk een nieuwe 5-cijferige code en vul deze in. Wanneer uw toetsenbord niet direct zichtbaar is, kunt u op de knop met het toetsenbord klikken.

Stap 10. Klik op ‘Bewaar’ en u bent meteen ingelogd in uw persoonlijke cBoards account.

E-mail openen op uw desk-/laptop

U heeft de e-mail geopend op uw desk-/laptop.

 

Stap 6. Klik in de e-mail op ‘Inloggen’. Er opent een nieuw tabblad.

 

Stap 7. Klik op ‘Stuur sms-code’. Deze SMS wordt verstuurd naar het mobiele nummer dat op uw scherm staat.

Stap 8. Vul de SMS-code in en klik op ‘Volgende stap’.

 

NB. De SMS-code blijft 60 seconden geldig, als deze is verlopen kunt u klikken op ‘Stuur SMS-code opnieuw’.

 

Stap 9. De QR-code verschijnt op uw beeldscherm. Scan deze met uw mobiele apparaat.

 

Stap 10. Bedenk een nieuwe 5-cijferige code en vul deze in. Wanneer uw toetsenbord niet direct zichtbaar is, kunt u op de knop met het toetsenbord klikken.

Stap 11. Klik op ‘Bewaar’ en u bent meteen ingelogd in uw persoonlijke cBoards account.

 

Isa Rongen -

Was dit artikel nuttig?
Aantal gebruikers dat dit nuttig vond: 0 van 0
Hebt u meer vragen? Een aanvraag indienen